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FAQ

  • Q.21

    첨부파일

    '마이페이지' → '신청 및 이용현황' 를 통해 확인하실 수 있습니다. '최종제출' 버튼 클릭 시 '심사 중' 으로 변경되어 있으면 제출완료 상태입니다. 

    ※ 미 제출시에는 '임시저장' 과 '최종제출' 버튼이 활성화 되어있습니다.

  • Q.22

    첨부파일

    [마이페이지]-[내 정보수정] 아래에 '회원탈퇴' 버튼을 누르면 회원탈퇴가 가능합니다.

    회원탈퇴 시 당해년도 사업이 진행되는 기간에는 재가입이 어려움을 안내 드립니다.

  • Q.23

    첨부파일

    안녕하세요.

    가사서비스 사업에 대상자로 선정 후 서비스를 이용하시다가 이사하시게 되는 경우

    아래 콜센터(현 거주지 기준)로 연락주셔서 변경되는 주소지를 알려주시면 서비스를 지속적으로 이용하실 수 있게 처리해 드리고 있습니다. 

    다만, 서울시 외 타시도 전출의 경우 서비스 이용이 불가능 한 점 참고하여 주시기 바랍니다. 

     

    <권역별 가사업체 콜센터>

    (도심권) ()한국가사노동자협회 (전화번호: 1566-7390)

    - 종로구, 중구, 용산구, 성동구, 광진구, 동대문구, 서대문구

    (서북권) 참사랑어머니회 (전화번호: 02-3473-0508)

    - 은평구, 마포구

    (서북권) 사회적협동조합 강서나눔돌봄센터 (전화번호: 02-2065-1584)

    - 양천구, 강서구

    (동북권) 사회적협동조합 강북나눔돌봄센터 (전화번호: 1660-4766)

    - 성북구, 강북구, 도봉구, 노원구, 중랑구

    (서남권) 든든한 파출부 (전화번호: 02-845-8797)

    - 구로구, 금천구, 영등포구, 동작구, 관악구

    (동남권) ㈜유라이프 (전화번호: 02-589-0115)

    - 서초구, 강남구

    (동남권) ㈜휴브리스 (전화번호: 02-2135-2299)

    - 송파구, 강동구

  • Q.24

    첨부파일

    안녕하세요!

    서울형 가사서비스 지원사업 가구에 최종 선정되셨다는 알림톡을 받으셨다면 이제 서비스를 신청하실 수 있습니다. 신청방법은 아래 내용을 확인해 주세요!!

    1. 서울형 가사서비스(http://seoulgasa.or.kr) 로그인
    2. 마이페이지 신청현황 및 이용현황 메뉴 접속
    3. 서비스 추가조건 등록(영유아, 거주지 평형수, 반려동물 유무 등)
    4. 희망일 신청 (총 10회를 모두 입력해 주셔야 신청 됩니다!!!)
    5. 권역업체에서 희망일 확인 후 최종매칭시 알림톡 발송    

    ★ 이용희망일을 입력하신 순서대로 가사서비스 업체에서 가사관리사님을 매칭해 드리고 있으니 

         조금만 기다려주세요^^

    ★ 이용 희망일을 신청하신 뒤, 날짜 변경을 원하시는 경우에는 

        권역별 콜센터로 연락 주시면 이용날짜 변경 처리를 도와 드리고 있습니다.

        다만, 가사관리사님 매칭이 어려울 경우 원하시는 날짜로 변경이 어려울수도 있는 점 참고해 주세요!

  • Q.25

    첨부파일

    서울형 가사서비스는 최초에 서비스 이용희망일 10회를 모두 입력해야 가사관리사님이 매칭 됩니다.
    다만, 불가피한 개인사정으로 서비스 이용희망일 변경을 원하실 경우
    희망일 3일전까지 서비스 제공기관 콜센터로 연락주셔서 변경날짜를 협의해 주시기 바랍니다.
    희망일 1~2일전에는 날짜 변경이 불가함을 참고하여 주시기 바랍니다. 

     

    <권역별 가사업체 콜센터>

    (도심권) ()한국가사노동자협회 (전화번호: 1566-7390)

    - 종로구, 중구, 용산구, 성동구, 광진구, 동대문구, 서대문구

    (서북권) 참사랑어머니회 (전화번호: 02-3473-0508)

    - 은평구, 마포구

    (서북권) 사회적협동조합 강서나눔돌봄센터 (전화번호: 02-2065-1584)

    - 양천구, 강서구

    (동북권) 사회적협동조합 강북나눔돌봄센터 (전화번호: 1660-4766)

    - 성북구, 강북구, 도봉구, 노원구, 중랑구

    (서남권) 든든한 파출부 (전화번호: 02-845-8797)

    - 구로구, 금천구, 영등포구, 동작구, 관악구

    (동남권) ㈜유라이프 (전화번호: 02-589-0115)

    - 서초구, 강남구

    (동남권) ㈜휴브리스 (전화번호: 02-2135-2299)

    - 송파구, 강동구

  • Q.26

    첨부파일

    서울형 가사서비스 선정시 카카오톡 '서울시가족센터' 명으로 알림톡이 발송됩니다.

    *(기본) 카카오톡 알림톡 발송

    *(예외) 카카오톡 미설치시 → 문자 대체 발송

    ※ 카카오톡 미설치하시거나, '서울시가족센터' [ 차단 ] 혹은 [ 알림톡받지않기 ] 가 되어있을 시 발송되지 않습니다.

    매칭 및 진행과 관련하여 알림톡으로 안내가 발송되므로 카카오톡을 꼭 확인해주시기 바랍니다.